Última atualização: 16 de Janeiro de 2026.
Na Fluky, acreditamos que o respeito à sua privacidade é tão essencial quanto o corte de nossas camisetas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Informações
Coletamos informações necessárias para proporcionar uma experiência de compra segura e personalizada:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF (obrigatório para emissão de Nota Fiscal), e-mail, telefone e endereço de entrega.
- Dados de Pagamento: Processados de forma criptografada por parceiros certificados (como Stripe ou Mercado Pago). Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão em nossos servidores.
- Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e páginas visitadas para melhorar o desempenho do site e personalizar nossas ofertas.
2. Uso dos Dados
Seus dados são utilizados para:
- Processar pedidos e realizar a entrega dos produtos.
- Enviar comunicações sobre o status do pedido.
- Enviar newsletters e ofertas exclusivas (apenas mediante sua autorização prévia).
- Melhorar a segurança do site e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Fluky não vende seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação, tais como:
- Logística: Transportadoras e Correios para entrega dos produtos.
- Financeiro: Gateways de pagamento para processamento de transações.
- Marketing: Plataformas de análise (como Google Analytics) e ferramentas de e-mail marketing.
4. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Utilizamos protocolos de segurança SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações trafegadas entre seu navegador e nosso servidor sejam criptografadas.
5. Cookies
Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer recursos essenciais, como manter itens no seu carrinho de compras e entender suas preferências de navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
- Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base (exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigações legais).
- Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.
7. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta Política ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@fluky.com.br (ou o e-mail oficial da loja).